Alex Baker driver startupen Retail Tech X och leder nätverksgruppen RIO (Retail, Innovation, Omnichannel) inom Marknadsföreningen Stockholm. Vi träffade honom på mässan Retail Experience Live för att prata om hur butikskedjorna kan bli bättre på att utveckla smarta lösningar genom att implementera ny teknik. Framtidens konsumenter är kräsna och teknikkunniga, så hur ska köpupplevelsen bli …